お客様の個人情報のお取扱いについて

お客様の個人情報のお取扱いについて
(「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項)

制定:2005年 3月31日
改訂:2021年 1月 8日
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・フロンティア
コンプライアンス実行責任者
取締役 安孫子和司

個人情報の保護に関する法律(以下「法」といいます)に基づき、以下の事項について公表いたします。(注1)

(注1)「本人が容易に知り得る状態に置いている」こと、「本人の知り得る状態(本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含みます)」に置くことを義務付けられている事項を含みます。

公表事項

1. 個人情報の利用目的の公表に関する事項

(1) 書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合の利用目的(法第18条第1項) 及び当社が保有するお客様の個人情報の利用目的(法第27条第1項)は次のとおりです。

個人情報の類型 利用目的
1) 当社の商品・サービスの購入・利用等の契約に伴って取得した個人情報 その契約上の権利義務の履行及び当社の商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。
2) 当社が社外から物品・サービス等を調達する際に取得する個人情報 その契約上の権利義務の履行のために利用するものとします。
3) 当社が主催・出展するイベントへご参加、ご来場いただいた方に関する個人情報 そのサービス及びそれに関連するイベントのご案内のために利用するものとします。
4) 当社への採用選考にエントリーする方、当社の採用に関する情報の提供を希望する方に関する個人情報 ご本人の採用選考の手続きのために利用するものとします。
5) 一般に市販、公表されている書籍、ホームページ等から取得する個人情報 当社のすべての商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。
6) 当社へ来社される方に関する個人情報 当社のセキュリティの確保のために利用するものとします。
7) 当社へお問合わせいただいた方に関する個人情報 当該お問合わせ内容の確認、回答のために利用するものとします。
8) 当社が明示した利用目的にご同意いただいた上で取得した個人情報 その利用目的のために利用するものとします。

なお、お客様から直接書面にて記載された個人情報をお預かりする場合は、その都度利用目的を明示させていただきます。ただし、次の場合は除きます。

(2) 委託を受けた「個人情報」の利用目的(法第18条第1項、法第23条第5項1号)は次のとおりです。

個人情報の類型 利用目的
1) 当社が業務を委託されたことに伴いお預かりする個人情報(特定個人情報を含む) 当該業務を行うために利用するものとします。

2. 個人情報の第三者提供に関する事項
(法第23条第1項、第2項、第3項関連)

当社は、お客様から取得いたしました個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

また、法第23条第5項各号に掲げる場合については、個人情報の提供にあたりあらかじめお客様の同意を得るべき第三者に該当しないものとします。

3. 個人情報の共同利用に関する事項
(法第23条第5項関連)

当社は、お客様から取得いたしました個人情報を必要に応じて共同利用させていただくことがあります。共同利用を行う項目、範囲等は以下のとおりです。

1) 共同して利用する個人情報の項目 お客様から取得いたしました個人情報のうち、利用目的を遂行するために必要な最小限の情報。
2) 共同して利用する者の範囲 適切な契約を結んだ法人その他の団体等。共同利用する特定の法人名はそのサービス毎に本人へ通知又は公表するものとします。
3) 共同して利用する者の利用目的 サービス毎に明示した利用目的のために利用するものとします。
4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称 サービス毎に責任者を定め本人へ通知又は公表するものとします。
5) 取得方法 ウェブ上の入力フォーム、契約書、メール、FAX、ハガキ、アンケート、口頭(電話等)、その他書面等による取得。

当社は、共同利用を行う場合には、あらかじめ個々のサービス等毎に同意の取得、又は本人が容易に知り得る状態に置く等の方法により本人への通知を実施します。

4.「開示等の請求等」に応じる手続に関する事項

当社が、保有する個人情報(1.(1)記載のもの)のうち「保有個人データ」(注)に適合するものについては、本人またはその代理人(法定代理人/委任に基づく代理人)からの「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去、第三者提供の停止の請求等」(「開示等の請求等」といいます)について、以下の手続き等に基づき対応させていただきます。

当社は、保有個人データには該当しないが、本人から求められる、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止の請求のすべてに応じることができる権限を有する個人情報についても、保有個人データと同様に取扱います。

注)「保有個人データ」とは

当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有するものであって1年以内の政令で定める期間以内に消去することとなるもの以外のものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は「保有個人データ」として扱いません。

  •  当該個人データの存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの。
  •  当該個人データの存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長する、又は誘発するおそれのあるもの。
  •  当該個人データの存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの。
  •  当該個人データの存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全及び秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの。

(1) 「開示等の請求等」の申請方法

「開示等の請求等」に当たっては、

  • (3)項に定める「申請書(当社指定の様式に所定の事項をすべて記載のこと)」
  • (3)項に定める「本人、代理人確認のための書類」
  • 「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合には、(4)項に定める「手数料」相当額の郵便切手

を同封し、(2)項に定める「開示等の請求等」の申請先宛てに郵送願います。電話、電子メール、来社等本項記載の方法によらない申請については、応じかねますのでご理解願います。なお、「開示等の請求等」に際しご提出(郵送)いただいた書面については、返却いたしかねますので、あらかじめご了承願います。

(2) 「開示等の請求等」の申請先

「開示等の請求等」の申請については、下記までご郵送ください。

〒108-0075 東京都港区港南1-9-36 アレア品川ビル25階
株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・フロンティア お客様情報対応窓口

(3) 「開示等の請求等」の際に提出いただく書面

  • 本人による申請の場合
    • [注意事項]
      • 上記書類のうち、「本籍地」や「マイナンバー」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、「保険者番号及び被保険者等記号・番号」をマスキングした上でご提出下さい。
      • 上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。
      • 上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であることを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。
  • 代理人による申請の場合
    • 開示等の請求等を未成年者又は成年被後見人の法定代理人、もしくは、本人が委任した代理人が行う場合には、下記の書類をご提出願います。

    • 2-1.法定代理人による申請の場合
      • 運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証のコピー[いずれも有効期限内のもの]または住民票の写し(コピーは不可)[発行から3ヶ月以内のもの]

        • a.申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)
        • b.本人、代理人確認のための書類
          • (a)申請者(本人)の公的身分証明書(以下を参照) 1通
            運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー[いずれも有効期限内のもの]
            または住民票の写し(コピーは不可)[発行から3ヶ月以内のもの]
          • (b)法定代理人の印鑑証明書の原紙[発行から3ヶ月以内のもの] 1通
          • (c)代理人が本人の法定代理人であることを証するための資料(以下を参照) 1通
            • i.親権者の場合には本人の戸籍抄本の原紙[発行から3ヶ月以内のもの]または扶養家族が記載された健康保険証のコピー[有効期限内のもの]
            • ii.後見人の場合には後見登記の登記事項証明書の原紙[発行から3ヶ月以内のもの]または裁判所の選任決定書のコピーなど
          • (d)法定代理人の公的身分証明書(以下を参照) 1通(注2) 運転免許証、もしくはパスポート、健康保険証のコピー[いずれも有効期限内のもの]または住民票の写し(コピーは不可)[発行から3ヶ月以内のもの]
          • (注2)

            (c)により(d)についても確認ができる場合には、(d)について省略できるものとします。

          • [注意事項]

            • 上記書類のうち、「本籍地」や「マイナンバー」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、「保険者番号及び被保険者等記号・番号」をマスキングした上でご提出下さい。
              (c)について、本人の戸籍抄本を提出される場合は、以下の必要項目を残し、その他の情報をマスキングした上でご提出ください。

              [必要項目]戸籍筆頭者氏名、本人の名、生年月日、父・母(養父・養母等)の氏名、続柄

            • 上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。

            • 上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が法定代理人であることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

    • 2-2.委任に基づく代理人による申請の場合
      • a.申請書(当社指定の様式:以下からダウンロードができます)
      • b.本人、代理人確認のための書類
        • (a)申請者(本人)の印鑑証明書の原紙(発行から3ヶ月以内のもの) 1通
        • (b)申請者(本人)の公的身分証明書(以下を参照) 1通
          運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー[いずれも有効期限内のもの]
          または住民票の写し(コピーは不可)[発行から3ヶ月以内のもの]
        • (c)代理人の印鑑証明書の原紙[発行から3ヶ月以内のもの] 1通
        • (d)代理人の公的身分証明書(以下を参照) 1通
          運転免許証、パスポート、もしくは健康保険証のコピー[いずれも有効期限内のもの]
          または住民票の写し(コピーは不可)[発行から3ヶ月以内のもの]
        • [注意事項]

          • 上記書類のうち、「本籍地」や「マイナンバー」の情報が含まれる場合には、当該箇所をマスキング(塗りつぶし)した上でご提出ください。また、健康保険証のコピーを提出いただく場合には、「保険者番号及び被保険者等記号・番号」をマスキングした上でご提出下さい。

          • 上記書類を用意できない場合は、開示等の請求等の申請先にご相談ください。

          • 上記書類をご提出いただいた場合であっても、ご本人であること、代理人が本人から委任を受けていることなどを確認できない場合はご請求に応じられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

(4)手数料及びお支払方法
(「個人情報開示申請/利用目的通知申請」の場合のみ)

各申請のうち、「個人情報開示申請/利用目的通知申請」を行う場合には、手数料が必要となります。

  • 手数料:1つの申請につき、1,000円(税込み)(注3)
  • 開示申請の数に応じた金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。

(注3) 手数料が同封されていなかった場合、及び、不足していた場合には、原則申請書記載の住所宛てにその旨のご連絡を差し上げますが、ご連絡発信後30日以内にお支払いいただけない場合には、その日の翌日をもって、開示申請はなかったものとして取り扱わせていただきますので、あらかじめご了承願います。

(5) 回答方法

申請書に記載の申請者本人の住所宛てに「本人限定受取郵便」によりご回答申し上げます。

(6) 開示等の請求等に伴い当社が取得した個人情報について

開示等の請求等に際して当社が取得しました個人情報については、開示等の請求等への対応のためにのみ取り扱うものとします。ご提出いただきました書類等については、手続きが終了した後、3年間保存するものとし、その後廃棄いたします。

5.「苦情」の受付窓口に関する事項
 (法第27条第1項4号、施行令第8条、法第35条関連)

  • (1)個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
    • 個人情報の取扱いに関する苦情については、下記の窓口までご連絡ください。

      • a.郵送による場合
        • 〒108-0075 東京都港区港南1-9-36 アレア品川ビル25階

          株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・フロンティア お客様情報対応窓口

      • b.メールによる場合
        • 株式会社エヌ・ティ・ティ・データ・フロンティア お客様情報対応窓口

          frontier@nttd-fr.com

    • [注意事項]

      直接ご来社いただいてのお申出はお受けしかねますので、その旨ご了承をお願いします。

  • (2)当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称および苦情の申出先
    • 現在、当社の所属する認定個人情報保護団体はございません。

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